← На главную

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Последнее обновление: 5 июля 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет правила использования маркетплейса Qrko, администрируемого ИП Андрей Игоревич (далее — «Оператор», «Qrko»), любым лицом, использующим публичный сервис Qrko (далее — «Клиент», «Пользователь»). Соглашение не является офертой Оператора о продаже товаров; оферты Продавцов и договоры купли-продажи возникают непосредственно между Клиентом и соответствующим Заведением.

1. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ

1.1. Начало использования Сервиса (открытие меню заведения, оформление заказа, регистрация) означает согласие Пользователя соблюдать условия настоящего Соглашения при использовании Платформы.

1.2. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.3. Оформление Заказа через Платформу не создаёт договора купли-продажи между Пользователем и Оператором. Оператор не является стороной оферты Продавца, договора розничной купли-продажи, расчётов, возврата или претензионных отношений между Клиентом и Заведением.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И РОЛЬ ОПЕРАТОРА

3.1. Оператор предоставляет Клиенту возможность безвозмездно использовать функциональность Платформы: просматривать меню и предложения Заведений, формировать и направлять Заказы Продавцам, а также пользоваться сопутствующими сервисами (бронирование, купоны, избранное и иные — при их наличии).

3.2. Оператор является маркетплейсом (информационно-технологическим сервисом) и не является продавцом товаров. Договор розничной купли-продажи в отношении заказанных товаров заключается непосредственно между Клиентом и Заведением. Оператор не является стороной такого договора и не принимает на себя обязательства Продавца.

3.3. Оператор не участвует в расчётах между Клиентом и Заведением, не принимает, не удерживает, не хранит и не перечисляет денежные средства Клиентов и не является платёжным агентом, платёжной системой, банковским платёжным агентом (субагентом) или оператором электронных денежных средств. Порядок оплаты Заказа описан в документе «Условия заказа и оплаты».

3.4. Оператор не отвечает за наличие, качество, состав, безопасность, цену и комплектность товаров Заведения, а также за исполнение Заведением Заказа. Ответственность за товар и его реализацию несёт Заведение как продавец в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

3.5. Оформление и оплата Заказа доступны только для Заведений, прошедших верификацию и являющихся активными. До прохождения верификации Заведение работает в демонстрационном режиме (режим «Хочу просто попробовать»): меню отображается в информационных целях и не является публичной офертой Продавца или Оператора, Заведение не предлагает товары к продаже через Платформу, а оформление Заказа, корзина и оплата недоступны. Оператор не является продавцом и стороной каких-либо сделок между Клиентом и Заведением.

3.6. Оператор вправе в любое время по своему усмотрению приостановить, ограничить или прекратить доступ Заведения и (или) Пользователя к Платформе либо к отдельным её функциям — в том числе при нарушении настоящего Соглашения или требований законодательства, непрохождении Заведением верификации, а также в целях обеспечения безопасности, — в пределах, допускаемых законодательством РФ.

4. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ

4.1. Отдельные функции Сервиса (история заказов, купоны, бронирования) могут требовать регистрации с указанием номера телефона и (или) имени.

4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения и несёт ответственность за сохранность данных доступа к учётной записи.

4.3. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ к учётной записи при нарушении Пользователем настоящего Соглашения или законодательства РФ.

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Порядок оформления, оплаты, получения, возврата Заказа и предъявления претензий регулируется документом «Условия заказа и оплаты» и условиями соответствующего Продавца. Оператор не является стороной оферты, договора купли-продажи и расчётов между Клиентом и Заведением.

5.2. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился с информацией о товаре, предоставленной Заведением, и с указанными условиями.

6. ДОПУСТИМОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

6.1. Сервис предоставляется для законных личных целей.

6.2. Запрещается: вмешиваться в работу Платформы; осуществлять обратную разработку, декомпиляцию или дизассемблирование; получать автоматизированный доступ (боты, парсеры) без письменного разрешения Оператора; использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство РФ или права третьих лиц.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Исключительные права на Платформу (программное обеспечение, дизайн, товарные знаки Qrko) принадлежат Оператору или его лицензиарам и охраняются частью четвёртой ГК РФ. Условия использования программного обеспечения изложены в Лицензионном соглашении.

7.2. Права на Контент заведений принадлежат соответствующим Заведениям или их правообладателям.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности.

8.2. Согласие на обработку персональных данных, когда оно является правовым основанием обработки, оформляется отдельным документом путём совершения активного действия в форме (статья 9 152-ФЗ). Настоящее Соглашение такого согласия не содержит и не заменяет.

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса и не несёт ответственности за временную недоступность Платформы.

9.2. Оператор не несёт ответственности за действия Заведения, в том числе за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа, качество товаров и расчёты; такие требования предъявляются непосредственно Заведению (см. Условия заказа и оплаты).

9.3. Ограничения ответственности не распространяются на случаи, предусмотренные императивными нормами законодательства РФ.

10. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

10.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение, публикуя новую редакцию на странице qrko.ru/legal/agreement. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой редакцией.

11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Споры между Клиентом и Оператором разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ. Споры по поводу товаров и Заказов разрешаются между Клиентом и Заведением.

12. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ИП Андрей Игоревич